5P医学 隐私政策

一、我们收集哪些信息

为了向您提供我们的网站和我们的服务，我们将在法律允许的范围内和当且仅当您浏览网站、使用某些功能或者服务时，根据本政策规定收集您的个人信息和用户信息。如果您不提供这些信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。

1. 您提供给我们的信息

在您使用我们的网站和我们的服务时，我们可能会建议您注册一个"5P医学"帐号，以方便您充分利用我们的网站、我们的服务及其优势。当您注册"5P医学"帐号时，我们会收集您所提供的可识别您身份的信息，这些信息包括您的帐号名称、移动电话号码等注册"5P医学"帐号所必须的信息。

2. 设备信息

当您在移动设备上使用我们的服务时，我们收集与您设备相关的信息。例如，国际移动设备识别码（"IMEI"）、广告标识符（"IDFA"与"IDFV"）、集成电路卡识别码（"ICCID"）和介质访问控制（"MAC"）地址、设备型号与设备分辨率，方便我们统计使用我们产品与服务的设备数量并进行设备机型数据分析与图形适配分析。

3. 网络信息

当您在连网状态下使用我们的服务时，我们收集您所使用的运营商名称与网络类型，目的是为了解用户的运营商和网络分布的情况，此外，我们还收集接入WiFi名称与WiFi接入时间，以了解您使用服务的用户场景。

4. 日志信息

当您使用某些我们的服务，包括参与、生成、浏览与我们的服务相关的内容时，我们将会自动收集"5P医学"应用程序产品内某些相关的日志信息，这些信息包括：

（1）关于您的使用时间与使用频率的细节；

（2）设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区等。

这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务，并非用于识别任何特定的个人。

5. 图片信息

当您选择使用我们的服务中的个人头像功能时，需要获取您的相册权限，以便上传图片作为头像，满足用户的个性化头像展示需求。

6. 音视频与即时通讯信息

当您使用我们的在线咨询、视频通话或即时通讯功能时，我们需要获取您的麦克风权限和相机权限以提供实时音视频通话服务，并收集您在即时通讯中发送的文字、图片及语音消息内容。上述音视频数据采用端到端加密传输，不会在服务器端存储通话内容。即时通讯消息仅用于实现消息收发功能，不会用于其他目的。

7. 元数据

元数据通常是与用户内容相关联的技术数据，简而言之，它是描述数据的数据。正常情况下，这些元数据无法用于识别任何特定的个人。这些元数据是为了改进服务目的，并非用于识别任何特定的个人。

8. 笔记展示信息

我们的应用程序提供面向公众的笔记展示服务。请知悉，如果您在应用程序上公开发布了信息，任何登录"5P医学"应用程序的用户都将可能阅读到您的信息，或收集、使用。您可以自己在应用程序内删除或选择"仅自己可见"。如果您自己无法将您的个人信息从社区论坛中删除，可以联系我们。有时，我们可能无法删除您的个人信息，在这种情况下我们会将这一情况及其原因告知于您。

9. 位置信息

您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

10. Cookie

只在您浏览我们的网站时，"5P医学"或"5P医学"委托合作第三方使用Cookie、标签和脚本等技术，收集日志文件和本地缓存信息，用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。日志文件信息可能包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务供应商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

11. 广告信息

我们可能在服务中展示广告，并且可能出于追踪广告目的收集并使用有关您的信息，例如您的设备标识符、MAC地址、IMEI、地理位置及IP地址。这些信息是为了用于创建内部用户编号以帮助我们更好地计数和追踪基于语言、地理位置和其他细节的广告。我们不会将这些信息出售给第三方。

12. 第三方服务收集的信息

我们提供的服务可能包括属于我们的服务供应商的第三方追踪工具。该第三方可能会在我们提供的服务中使用Cookies、APIs（应用程序编程接口）及SDKs（软件开发工具包），由此代表我们收集并分析用户信息。第三方可能会访问诸如您的设备标识符、MAC地址、IMEI、区域（使用给定语言的特定地点）、地理位置信息及IP地址等信息，旨在实现在其各自隐私政策下提供服务。我们的隐私政策不会覆盖到第三方追踪工具的使用。我们没有权限访问或控制这些第三方。相关第三方SDK的详细信息请参见本政策第十节「第三方SDK使用说明」。如果您想知道更多相应第三方信息，可以联系我们。

13. 用户体验计划收集的信息

我们可能在我们产品中发布相应的用户体验计划，旨在帮助改善产品技术与服务、提升用户体验。当您同意参与相应产品的用户体验计划之后，我们将根据相应用户体验计划收集您的信息。这些信息为了帮助我们更好的了解和改善我们的技术和服务，并非用于识别任何特定的个人。

14. 其他信息

我们还可能收集其他各类与个人没有关联的信息。例如，操作系统类型与版本号以了解系统升级情况、系统语言以用于语言适配、应用列表以了解用户的兴趣偏好等。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。

二、我们如何使用信息

收集用户信息和个人信息的目的在于向您提供我们的产品和服务，并且保证我们遵守适用法律。在"我们收集哪些信息"章节基础上，我们将您的用户信息与个人信息用于下列目的：

1. 产品服务

提供、处理、维护、改善、开发我们提供给您的服务，包括客户支持，以及通过设备或网站提供的其他服务。

2. 统计分析

分析和开发与我们产品及我们的服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。

3. 创建您的"5P医学"账号

在通过我们的网站或我们的服务创建"5P医学"账号时收集的个人信息用于建立用户的"5P医学"个人账户和资料页。

4. 方便您使用笔记展示信息

与笔记有关的个人信息可能被用于个人资料页面展示、与其他用户互动、发布信息。

5. 改善用户体验

某些选择性加入功能，例如用户体验计划，允许"5P医学"分析用户如何使用我们产品和服务的数据，以改善用户体验。

6. 提供推送服务

"5P医学"账号和设备信息可能用于提供"5P医学"推送服务，以评估广告表现和发送软件更新或新产品发布的通知。推送服务通过腾讯云TPNS和友盟推送SDK实现。您可以随时通过更改"设置"项里面关闭这一功能。

7. 验证用户身份

帐号登录时短信验证，确保未经授权的人员无法登录。

8. 收集用户反馈

您的反馈意见对帮助"5P医学"改进服务极为珍贵。为了跟踪您的反馈，"5P医学"可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。

9. 其他

《用户协议》中约定的使用情形及储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。

三、信息分享与披露

我们不会将任何个人信息出售给第三方。除非下列情形发生时，我们无权向第三方共享和/或披露您的全部或部分个人信息：

1. 为保护他人的人身或财产安全。
2. 为防止或解决网络欺诈。
3. 维护"5P医学"公司的合法权利及权益。
4. 实现"我们收集哪些信息"部分所述目的，前提条件为该等披露接收方应同等接受本政策约束并可以提供信息充分保护。
5. 根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求；通常前述要求都是为了保护网络安全和保护我们、我们的用户和第三方的权利、财产和安全。
6. 其他《用户协议》中约定的分享与披露情形。

四、敏感信息处理

1. 产品定位声明

"5P医学"是一款心理健康知识库与自助练习工具，旨在为用户提供心理健康知识科普、正念练习引导、AI知识库对话和心理状态自我评估等辅助功能。本App不提供医疗服务，不构成医疗诊断、治疗建议或处方。

2. 可能涉及的敏感信息

在使用以下功能时，您可能主动向我们提供涉及个人敏感信息的内容：

3. 敏感信息的保护措施

• 最小化收集：我们仅在您主动使用相关功能时收集必要信息，不主动采集、推断或标记您的健康状态。
• 不存储健康档案：我们不会基于您的对话内容、评估结果或练习数据建立长期个人健康档案或心理画像。
• 不用于自动化决策：我们不会利用您的敏感信息进行任何对您权益产生重大影响的自动化决策（包括但不限于保险评估、就业筛选等）。
• 单独同意：如涉及收集法律定义的"敏感个人信息"，我们将在具体功能场景中向您单独弹窗告知并取得您的明示同意。

4. AI对话内容的特别说明

本App集成了AI大模型（DeepSeek）用于提供心理健康知识问答服务，特此声明：

（1） AI对话内容仅用于即时问答，系统不会将您的对话历史用于长期健康画像分析或心理状态追踪。

（2） AI生成的回答基于通用心理健康知识库，不构成专业医疗诊断、治疗建议或处方。如您有严重心理困扰，请及时寻求专业医疗机构帮助。

（3） 您可以在App内随时删除对话记录，删除后相关数据将不可恢复。

（4） AI对话可能通过第三方API服务进行处理，我们已与第三方签订数据处理协议，要求其不得存储或用于其他目的。

5. 未成年人敏感信息

如您是未满18周岁的未成年人，在使用涉及敏感信息的功能前，应事先取得您的父母或监护人的同意。我们不会主动收集未成年人的敏感个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的敏感个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

五、信息安全保障

我们使用合理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL/TLS）来保护您的个人信息。但请您理解（在互联网行业）即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

1. 信息访问与控制

我们将采取一切合理适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您的帐号安全。

2. 数据保留与删除

受限于法律法规要求，我们将按照"我们如何使用信息"章节所述目的或为您提供服务的时间范围内保留您的信息（包括个人信息）。如果您希望撤销同意收集、使用、披露我们收集的您的个人信息或者希望我们删除您的个人信息，可以联系我们。请注意，您撤销同意或者删除您的个人信息后，可能会影响您使用某些我们的服务。

六、隐私政策的更新

1. "5P医学"平台有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动，"5P医学"平台将会在"5P医学"网站上公布修改之后的协议内容，"5P医学"平台也可选择通过其他适当方式（比如系统通知）向用户通知修改内容。
2. 如果不同意"5P医学"平台对本协议相关条款所做的修改，用户有权停止使用"5P医学"服务。如果用户继续使用"5P医学"服务，则视为用户接受"5P医学"平台对本协议相关条款所做的修改。
3. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

七、注销帐号

在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见《注销协议》。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。

如您需要注销个人账号（删除账号下所有访问记录）时，请通过5P医学APP「我 → 设置 → 意见反馈」，填写您所要反馈的问题内容，最后留下您的联系方式（QQ或微信或手机号）并提交给我们。您也可以添加官方微信客服与我们反馈，微信号为：18826447088。我们管理人员会根据您的反馈与建议，尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，一般情况下，我们将在15个工作日内回复，全面保障您的隐私安全问题。

八、其它

1. 法律适用

1. 1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律并受中国大陆地区法院管辖。
2. 2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

2. 其他规定

1. 1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
2. 2 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
3. 3 本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略，不能作为本协议条款解释的依据。

3. 如何联系我们

如对本隐私政策和用户隐私保护相关事宜有任何问题，您可以通过以下任意一种方式进行反馈：

• 添加5P医学客服微信处理：(+86) 188 1887 1448
• 5P医学客服联系电话：(+86) 188 1887 1448
• 发送邮件至：mindful@vip.sina.com

在收到您的反馈后，我们将在15个工作日内给您回复。

九、权限使用说明

十、第三方SDK使用说明

为保障"5P医学"App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护您的数据安全。

10.1 即时通讯与音视频

10.2 消息推送

10.3 统计分析

10.4 登录与分享

10.5 存储

各SDK隐私政策链接

联系方式： 如有任何关于本隐私政策的疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

• App内：我 → 设置 → 意见反馈
• 微信客服：18826447088
• 邮箱：mindful@vip.sina.com
• 运营主体：广州钝感力网络科技有限公司